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Politique de confidentialité
Cette politique explique quelles données personnelles Udona GmbH (« Udona », « nous ») collecte via ce site, pourquoi, et quels sont vos droits. Nous limitons la collecte au strict nécessaire et ne vendons jamais vos données.
Responsable du traitement
Le responsable des données traitées via ce site est Udona GmbH, Schulhausstrasse 8, 8832 Wilen b. Wollerau, Suisse.
Pour toute question sur cette politique, vous pouvez nous joindre via notre Contact.
Ce que nous collectons lorsque vous nous contactez
Lorsque vous envoyez notre formulaire de contact, nous traitons les informations que vous fournissez ainsi qu'un nombre limité de données techniques, à savoir :
- les informations que vous saisissez : nom, adresse e-mail, motif de contact, objet et message, ainsi que toute précision facultative ajoutée ;
- des métadonnées techniques qui nous aident à prévenir les abus et à vous répondre correctement : votre adresse IP, votre navigateur (user-agent), la langue et le fuseau horaire indiqués par votre navigateur, la page depuis laquelle vous avez envoyé le message et la page référente.
Pourquoi et sur quelle base
Nous utilisons ces données uniquement pour recevoir, comprendre et traiter votre demande, et pour protéger le formulaire contre le spam et les abus. La base est notre intérêt légitime à communiquer avec vous et à protéger nos services — et, lorsqu'il s'agit d'un service ou d'un paiement, les démarches nécessaires au traitement de votre demande.
Qui peut y accéder
Votre message est conservé de manière sécurisée et transmis par e-mail à l'équipe compétente au sein d'Udona, ou au prestataire d'assistance qui traite les demandes pour notre compte. Nous faisons appel à un fournisseur de messagerie externe pour acheminer ces messages. Nous ne vendons ni ne louons vos données, et ne les partageons que dans la mesure nécessaire au traitement de votre demande ou lorsque la loi l'exige.
Durée de conservation
Nous conservons les messages de contact uniquement le temps nécessaire au traitement de votre demande, puis pendant une durée raisonnable à des fins de suivi et de documentation, après quoi ils sont supprimés ou anonymisés.
Cookies et traçage
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Vos droits
Dans les limites du droit applicable, vous pouvez demander l'accès aux données personnelles vous concernant, en demander la rectification ou la suppression, ou vous opposer à certains traitements. Pour cela, utilisez notre Contact.
Modifications de cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps à autre. La version en vigueur est toujours disponible sur cette page, avec la date de la dernière modification indiquée ci-dessus.